Et si parler l'anglais vous rendait plus riche ?
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Chaque échange compte
En France, le tourisme international représente des millions de visiteurs chaque année. Dans la restauration, un accueil chaleureux en anglais, une carte bien expliquée, une réclamation bien gérée — c'est ce qui fait la différence entre un client de passage et un client fidèle.
Les situations où l'anglais change tout
De l'accueil au dessert, chaque moment de service est une opportunité de faire bonne impression.
Accueillir et installer
Saluer chaleureusement, proposer une table, expliquer l'attente — en anglais, avec aisance.
Présenter la carte et conseiller
Décrire les plats, expliquer les ingrédients, gérer les allergies et régimes alimentaires.
Gérer les demandes spéciales
Réservations, modifications de commande, réclamations : répondre avec professionnalisme.
Fidéliser et marquer les esprits
Un échange fluide en anglais, c'est un client satisfait, un meilleur avis en ligne, et du bouche-à-oreille.
Une formation pensée pour votre métier
Pas de cours d'anglais générique. Un programme conçu autour des situations réelles de la restauration et de l'hôtellerie.
Votre formation financée par votre branche professionnelle
AKTO est l'opérateur de compétences des entreprises du secteur des Cafés, Hôtels et Restaurants (CHR). Via son Espace Formation, AKTO finance les actions de formation de votre branche — y compris les formations en anglais professionnel.
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